Con la automatización inteligente, los bancos y las empresas de servicios financieros pueden transformar las operaciones manuales y de uso intensivo de datos sin dejar de cumplir con las exigencias de los requisitos normativos en constante cambio.
Mejore el servicio al cliente. Disminuya los riesgos. Consolide el cumplimiento. Pero espere, aún hay más.
Disminuya los costos.
Automatice los procesos manuales y de uso intensivo de datos para aumentar la productividad y disminuir los gastos de trabajo manual.
Agilice el retorno de la inversión.
Implemente la automatización robótica de procesos en tres meses y obtenga un retorno de la inversión inmediato
Consolide el cumplimiento.
Acceda directamente a datos de clientes para mejorar el análisis de procesos de conocimiento de clientes (KYC) y antilavado de dinero (AML), automatizar la supervisión de transacciones en curso y hacer un seguimiento de los cambios normativos.
Mejore el servicio al cliente.
Obtenga acceso en tiempo real a información de clientes, acelere la respuesta a sus solicitudes e identifique otras necesidades de productos y servicios.
Optimice las operaciones y disminuya los riesgos.
Simplifique y automatice los procesos manuales, elimine los errores de procesamiento y disminuya los riesgos operativos.
Aumente la capacidad de los recursos.
Implemente trabajadores digitales a fin de potenciar a los empleados y aumente la capacidad para abordar situaciones de volumen pico de procesamiento.
El año pasado, Santander ahorró más de 30.000 horas en prestación de servicios a los clientes gracias a la automatización
A través de una implementación de RPA centralizada, Santander pudo automatizar rápidamente procesos de administración y atención al cliente. ¿El resultado? Un servicio agilizado para los clientes.
Con la automatización, los empleados pueden prestar atención a tareas que aporten valor a los clientes, es decir, tareas que marquen la diferencia.
– Nina Møller, responsable de Procesos, Administración
Más de 30 000
Horas ahorradas en prestación de servicios a clientes
0
Demoras por cambios de cuenta de clientes
USD 2 MILLONES
Ahorrados en la migración de sistemas
150
Bots en producción
Tome el camino más directo hacia el éxito de la automatización en los servicios bancarios y financieros
Gestione fácilmente programas de automatización grandes, complejos y multifuncionales con la unificada e inteligente Automation Success Platform.
Descubra
Aplique detalles profundos, precisos y útiles en cada proceso
- Identifique oportunidades de automatización a escala
- Comprenda los fallos operativos causados por los errores
- Elimine las imprecisiones e incoherencias de los procesos
Digitalice
Extraiga, organice y valide la información de los datos no estructurados
- Acelere el procesamiento de las solicitudes
- Apoyo en la detección de fraudes y el conocimiento del cliente (KYC)
- Agilice la apertura y el cierre de cuentas
Automatice
Aplique herramientas flexibles de automatización inteligente en cualquier proceso empresarial
- Eleve el proceso de gestión del ciclo de vida del cliente
- Garantice la presentación puntual de los informes reglamentarios
- Mejore la productividad y la ejecución de los procesos
Aprenda
Mejore con análisis completos y en tiempo real a nivel del bot, el proceso y el negocio.
- Supervise los resultados de los esfuerzos de transformación digital existentes
- Garantice el cumplimiento de las políticas y los procedimientos
- Refuerce los controles como BSA/AML/KYC
Escalabilidad
Amplíe la automatización con bots de RPA y trabajadores digitales listos para implementar
- Reduzca el tiempo de obtención de valor con automatizaciones prediseñadas e integraciones listas para usar
- Simplifique la automatización de los servicios financieros y los procesos bancarios complejos
Bots de RPA: su equipo de logística de datos
Cumplimiento de procesos KYC/AML
Use la RPA e IQ Bot para garantizar el cumplimiento de regulaciones en materia de conocimiento de clientes (KYC, del inglés Know Your Customer) y antilavado de dinero (AML, del inglés Anti-Money Laundering), además de desarrollar un perfil de riesgos del cliente preciso, respaldar las iniciativas de identificación de fraudes y supervisar continuamente las cuentas.
Incorporación de clientes
Automatice las actividades de configuración de nuevas cuentas y optimice la recopilación de datos en sistemas internos y externos para garantizar la diligencia debida de clientes, distribuir paquetes de bienvenida y actualizar sistemas CRM con nuevos datos de clientes.
Generación de préstamos o hipotecas
Use la automatización inteligente para extraer e indexar documentos, solicitar informes de terceros (créditos, tasaciones, títulos o certificaciones de zona de inundación), validar datos de préstamos y optimizar suscripciones a préstamos.
Servicio al cliente
Proporcione automatización asistida con RPA a los representantes de atención al cliente para que puedan acceder a datos de distintos sistemas y agruparlos, gestionar solicitudes de modificaciones, concretar ventas cruzadas de productos financieros e interactuar en tiempo real con suscriptores y supervisores.
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